Auf einen Blick
Für den Start brauchen Sie kein vollständiges Onboarding-Paket. Eine Maschine, ein ungefähres Arbeitsvolumen und eine klare Beschreibung der benötigten Unterstützung genügen für ein erstes Gespräch.
01
Mit dem Arbeitsvolumen beginnen
Im ersten Gespräch geht es darum, ob externe Programmierkapazität zu Ihren Fertigungsaufgaben passt. Beschreiben Sie den wiederkehrenden Bedarf und wo Ihre aktuelle Programmierkapazität unter Druck steht. Eine ungefähre Spanne ist hilfreicher als eine künstlich genaue Prognose.
- Ihr Unternehmen und die Person, bei der wir uns melden sollen.
- Maschinenmodell und Steuerung, falls bekannt. Nennen Sie, was noch zu bestätigen ist.
- Ungefähre Anzahl Teile oder Programme pro Woche oder Monat.
- Ob es um neue Teile, Wiederholteile, Revisionen oder eine Mischung geht.
- Terminvorgaben, die Sie besprechen möchten. Sie sind Input für das Gespräch, kein bestätigter Lieferplan.
02
Nutzen Sie die Informationen, die Sie bereits haben
Nach dem ersten Gespräch legen wir fest, welche vorhandenen Fertigungsunterlagen für die Arbeit relevant sind. Dazu können STEP-Modelle, DXF-Dateien, Zeichnungen und Auftragskontext gehören. Eine Quelldatei und ihre Revision sollten eindeutig erkennbar sein, damit alle über dasselbe Teil sprechen.
Es gibt keinen Grund, Informationen neu zu schreiben, die in Ihren Unterlagen bereits klar definiert sind. Wir nutzen diese Informationen zuerst und klären, was fehlt oder mehrdeutig ist. Wenn Modell und Zeichnung voneinander abweichen, benennen Sie die Abweichung, statt stillschweigend eines von beiden zu wählen.
- Vorhandene Teilenummer und Revisionsangabe.
- Verfügbare Geometrie und Zeichnungen für diese Revision.
- Relevantes Material, Blechdicke und Fertigungshinweise, sofern bereits definiert.
- Bekannte Änderungen gegenüber einer früheren Version.
03
Anfrage und technisches Onboarding trennen
Die Eignung von Maschine, Steuerung, Werkzeugen und Postprozessor muss festgestellt werden, bevor wiederkehrende Programmierarbeit angenommen wird. Diese Bewertung müssen Sie nicht lösen, bevor Sie uns kontaktieren.
Das erste Anfrageformular verlangt keinen Upload von Fertigungsdateien. Sobald der Umfang klar ist, vereinbaren wir, was für die technische Prüfung benötigt wird und wie es bereitgestellt werden soll. „Neuer Auftrag“ im Portal akzeptiert STEP/STP- oder IGES/IGS-Geometrie und separate PDF-Referenzdokumente. Mindestens eine akzeptierte Geometriedatei ist erforderlich; ein reiner DXF- oder Zeichnungsauftrag kann nicht angelegt werden. DXF, Zeichnungen als Bild und ZIP-Dateien werden von diesen Upload-Feldern nicht akzeptiert. Wenn Ihre verfügbaren Unterlagen nicht zu diesen Feldern passen, besprechen Sie die Übergabe vor dem Absenden; ein alternativer Upload-Weg wird damit nicht zugesagt.
04
Eine hilfreiche erste Nachricht
Beschreiben Sie Ihre Situation in eigenen Worten anhand der folgenden Gliederung. Schätzungen und ausdrücklich unbekannte Details sind in Ordnung.
- Wir nutzen [Maschinenmodell] mit [Steuerung, oder noch zu bestätigen].
- Unser wiederkehrendes Arbeitsvolumen beträgt ungefähr [Teile oder Programme pro Woche/Monat].
- Wir brauchen Unterstützung bei [neuer Arbeit / wiederkehrendem Arbeitsvolumen / Revisionen].
- Zu unseren vorhandenen Unterlagen gehören [Modelle / Zeichnungen / weitere Fertigungsinformationen].
- Wir möchten [Termine, erwartete Ausgaben oder eine bestimmte Vorgabe] besprechen.
Dieser Leitfaden erklärt den Ablauf der Zusammenarbeit. Die Arbeit für jeden Kunden bestimmen der vereinbarte Umfang und die technische Prüfung des jeweiligen Setups.